Жиі қойылатын сұрақтар

ЭЦҚ-ны қалай және қайдан алуға болады?

ҚР ҰКО тіркеу куәліктерін алуға өтінімді Сіз www.pki.gov.kz веб-сайтында «ЭЦҚ кілттерін алу» бөлімінде өтінім жіберу арқылы бере аласыз.

Берілген өтінімді 30 күнтізбелік күн ішінде басып шығарып, Халыққа қызмет көрсету орталықтарында орналасқан Ұлттық куәландырушы орталықтың Тіркеу орталықтарына ұсыну керек.

Жаңа жеке куәліктерді шығарғаннан кейін сізде ЭЦҚ-ны қолдану мен сақтаудың жаңа мүмкіндіктері пайда болды.  Енді сіздің ЭЦҚ-ңыз әрқашан сізбен бірге болады, бұл қосымша ұтқырлық пен қауіпсіздікті қамтамасыз етеді. ЭЦҚ-ны жеке куәлікке жаза отырып, сіз «электрондық үкімет» қызметін кез-келген POD-та немесе Интернетке кіру мүмкіндігі бар компьютер арқылы, картаны оқу құрылғысына куәлікті енгізу арқылы пайдалана аласыз. Егер сіз жеке куәлігіңізді жоғалтсаңыз, ЭЦҚ-ның арнайы PIN-кодпен (банк картасына ұқсас) қорғалғанына сенімді бола аласыз.

ЦҚ-ны жеке куәліктің жаңа түріне жазу Халыққа қызмет көрсету орталықтарында орналасқан Тіркеу орталықтарының операторлары арқылы (электрондық ақпараттық тасымалдаушымен) жүзеге асырылады.

COVID-19 коронавирусының таралуының әлеуетті көздері ретінде ақпаратты қағаз нұсқасындағы айналымынан бас тарту мақсатында «Азаматтарға арналған үкімет» МК КЕАҚ-ына (ХҚКО) бармай, жеке тұлғалар мен заңды тұлғалар үшін қашықтықтан сәйкестендіру бойынша Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландырушы орталығының тіркеу куәліктерін алуға мүмкіндік беретін жобаның іске қосылғаны туралы хабарлаймыз.  Алу процедурасымен танысу үшін Сізге келесі сілтеме бойынша өту керек: https://egov.kz/cms/ru/services/pass_onlineecp.

Тіркеу куәлігі қай жастан бастап беріледі?

Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370 Заңының 14-бабына сәйкес Тіркеу куәлігі ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган белгілеген тәртіппен он алты жасқа толған тұлғаға беріледі.

Мен жабық кілттерімді жоғалтым алдым, енді не істеу керек?

Бұл жағдайда қауіпсіздік мақсатында жақын маңдағы Халыққа қызмет көрсету орталығына хабарласып, тіркеу куәліктерін кері қайтарып алуға өтініш беру қажет. ҚР ҰКО жаңа тіркеу куәліктерін алу үшін ҚР ҰКО пайдаланушының нұсқаулығына сәйкес ҚР ҰКО тіркеу куәліктерін шығаруға жаңа өтінім беру және өтінімді берген кезде көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталығына қажетті құжаттар топтамасын ұсыну қажет.

Порталындағы жеке кабинетте қалай авторлану керек?

Сізге порталына кіріп, авторланып, меншік иесінің кілтімен ЭЦҚ-ға қол қою қажет. Ол үшін дербес компьютер арқылы кіру, Google Chrome браузерінің болуы қажет. Сондай-ақ дербес компьютеріңізде Еgov.kz немесе pki.gov.kz сайтынан жүктелген NCALayer қосымшасы орнатылуы тиіс.